1、服务组织体系
    技术支持由公司的各个服务部门来实现。主要包括产品咨询部、市场渠道部、软件研发部、客服部门，通过这四大部门构筑起了公司完整的服务体系。
    产品咨询部——值守客户咨询电话。经验丰富的接线工程师配合专门的客户服务数据库系统，能快速、准确地解答客户在软件使用过程中遇到的问题。(电话：0523-82951156、(0)13815980530)
    市场渠道部——向客户提供最新的产品以及技术信息，及时了解客户在工作中对软件系统的需求，正确地向客户推荐所需的产品及服务；当客户软件系统出现故障时，能准确判断问题所在，并及时向软件研发部提交《服务请求》。(电话：0523-82951156、(0)13815980530)
    软件研发部——软件的研发兼实施部门。其职能是解决产品咨询部反馈的重点问题，网上实时答疑和远程支持等，并根据市场渠道部的《服务请求》进行上门服务，包括设备安装、技术培训、故障排除、硬件维修等项目。在服务结束后工程师将详细填写《服务报告》并由客户签字，确保客户满意。(电话：0523-82951156、(0)13815980530)
    客服部门——服务的监督部门。其职能是按《服务报告》征求客户对公司服务的意见。通过客户的反馈不断完善我们的服务机制，提高我们的服务质量，保障客户的合法权益。(电话：0523-82951156、(0)13815980530)